Retourneren Hart voor de Buurt
Wat zijn de voorwaarden om te retourneren?
Binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling Kunt u het AED-pakket retourneren.
Producten kunnen alleen teruggezonden worden als ze ongeopend en ongebruikt zijn. De producten dienen zich in een opnieuw te verkopen conditie te bevinden. Alle seals, verpakkingen en cellofaan dienen intact te zijn.
Om de snelheid van uw retour te garanderen, vragen wij u om de reden van retour te vermelden.
Download het retourformulier en stuur deze samen met het product en factuur naar ons toe. Mocht u geen factuur meer hebben, kunt u contact met onze klantenservice opnemen. Wij helpen u graag aan een kopie van de factuur.
Vergoeden jullie de verzendkosten van de retournering?
Als u een product hebt geretourneerd, welke een productiefout of transportschade bevat óf wanneer wij het product verkeerd hebben geleverd, vergoeden we, de door u gemaakte, verzendkosten. In alle andere gevallen kunnen we de kosten helaas niet vergoeden.
Hoelang duurt het voordat mijn retour in behandeling wordt genomen?
Retour gestuurde producten worden binnen 2-3 dagen na ontvangst in behandeling genomen.
Het kan tot 1 week duren voordat de terugbetaling op uw bankrekening zichtbaar wordt. Dit heeft te maken met de verwerkingstijd van een aantal banken.
Wij storneren naar uw bank account.
Als u een week na retourneren nog geen betaling hebt ontvangen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan u graag te woord.
